L'équipe de Magnétic mobilisée pour la nouvelle FAQ de SNCF Connect
Magnétic est particulièrement fière d'avoir participé de près à la transformation de Oui.sncf en SNCF Connect, qui regroupe de très nombreux services en seule seule plateforme, véritable assistant de nos transports en France.
Mandatée en 2018 pour la refonte technique complète de l'aide de Oui.sncf, l'équipe de Magnétic s'est de nouveau mobilisée pour intégrer la FAQ à ce projet de très grande ampleur :
- changement de l'UX aux nouveaux usages digitaux,
- adaptation de l'UI à la nouvelle charte,
- mise aux normes de l'accessibilité niveau AA,
- montée de version vers Drupal 9,
- développement d'outils de contribution sur mesure,
- hébergement infogéré de très haute disponibilité supportant des dizaines de milliers de requêtes par jour...
La mission réservée à Magnétic n'a pas manqué d'envergure : le site en 6 langues destiné aux usagers européens offre aux utilisateurs et à l'équipe en charge de la relation client une nouvelle expérience digitale.